EXPÉDITION ET LIVRAISON
Modes d'expédition
La Corte Couture expédie dans toute l'Italie en utilisant un service de messagerie express. Les délais de livraison sont de 24 à 48 heures et de 72 heures pour les îles. Les commandes seront expédiées du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Nous utilisons le service de messagerie express GLS (https://gls-group.com/IT/it/home/). Afin de garantir la satisfaction de nos clients, nous nous efforçons de traiter les commandes le plus rapidement possible ou d'informer le client en cas de retard de livraison. Les délais varient de 2 à 3 jours ouvrables.
Nous ne sommes pas responsables des retards des services de messagerie, ni des marchandises endommagées, cassées ou volées pendant le transport. Avant d'accepter le colis, il est de droit et du devoir du client de vérifier son intégrité, en l'acceptant avec réserve en cas d'anomalies dans l'emballage. Une fois la commande confiée au service de livraison, vous recevrez un e-mail contenant un code de suivi pour suivre votre commande tout au long de son voyage jusqu'à vous.
Le livreur effectue les livraisons du lundi au vendredi, tant le matin que l'après-midi. Le destinataire ne peut pas demander la livraison à des jours ou heures précis. En cas d'absence du destinataire, le livreur laissera un avis de passage sous forme d'étiquette apposée au domicile. Deux tentatives de livraison seront faites : si les deux tentatives échouent, le colis sera mis en attente dans le centre de livraison du transporteur le plus proche de l'adresse indiquée par le client. Le transporteur n'est pas tenu de contacter le destinataire, mais il est utile d'être joignable si cela devait se produire.
Au cours de la commande, il est important d'indiquer un numéro de téléphone correct (fixe ou mobile)) au cours de la commande pour faciliter la résolution des problèmes de livraison. Il est essentiel de fournir une adresse de livraison où quelqu'un puisse réceptionner la marchandise. De plus, il est important de toujours indiquer le nom de famille figurant sur le interphone. Nous rappelons que le transporteur ne sera pas responsable des éventuelles dysfonctionnements du service de livraison. Nous vous conseillons de faire attention à l'horaire indicatif de livraison mentionné dans le SMS et l'email que vous recevrez après l'expédition.
En cas de livraisons effectuées auprès de réceptions (avec signature du réceptionniste pour le retrait), le transporteur ne sera pas responsable des éventuelles livraisons ultérieures non effectuées au destinataire final.
Délais de livraison
La livraison a généralement lieu dans les 24 à 48 heures ouvrables à partir du traitement de la commande. Tout retard de livraison peut être causé par des dysfonctionnements du service de la part du transporteur, des cas de force majeure ou lors des jours fériés. Si, après 5 jours ouvrables (hors samedi et dimanche), vous n'avez toujours pas reçu la marchandise, veuillez contacter notre service client à l'adresse e-mail suivante ordini@lacortecouture.com.
EXPÉDITION INTERNATIONALE
La livraison express internationale est gérée par DHL ; le calcul des frais sera automatiquement effectué par notre système lors du paiement, une fois les informations de livraison complètes. La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 400 €.
Attention : La Corte Couture n'est pas responsable de la perte des colis ou des retards de livraison. Tous les colis en Italie sont expédiés avec des transporteurs fiables. Si vous avez des questions concernant un colis manquant ou si votre colis a été retardé, contactez la société de livraison que nous avons utilisée pour expédier votre colis et fournissez-leur votre numéro de suivi.
- DROITS DE DOUANE ET TAXES D'IMPORTATION
La Corte Couture n'est pas responsable des éventuels frais de dédouanement ou retards que le client pourrait rencontrer en raison des douanes.
Les frais de douane sont déterminés par les autorités douanières locales et échappent à notre contrôle. Les taxes douanières et les frais d'importation sont à la charge du client. Si tu n’es pas sûr des frais que tu pourrais devoir payer lorsque ton colis arrivera dans ton pays, assure-toi de contacter les autorités douanières locales. Nous ne sommes pas en mesure de fournir une estimation des coûts.
Si un client choisit de refuser un colis en raison des frais de douane, il sera responsable du paiement des frais de retour. Si tu as d'autres questions concernant les expéditions internationales, assure-toi de nous contacter à l'adresse e-mail info@lacortecouture.com
Les frais de douane pour les expéditions aux États-Unis d'un montant supérieur à 800 € sont gratuits.
La livraison a généralement lieu dans les 24 à 48 heures ouvrables à partir du traitement de la commande. Tout retard de livraison peut être causé par des dysfonctionnements du service de la part du transporteur, des cas de force majeure ou lors des jours fériés. Si, après 5 jours ouvrables (hors samedi et dimanche), vous n'avez toujours pas reçu la marchandise, veuillez contacter notre service client à l'adresse e-mail suivante ordini@lacortecouture.com.
