Spedizione e Consegna
Modalità di spedizione
La Corte Couture spedisce in tutta Italia utilizzando un corriere espresso. I tempi di consegna sono di 24/48 ore e di 72 ore per le isole. Gli ordini verranno evasi dal Lunedì al Venerdì festivi esclusi.
Utilizziamo come metodi di spedizione il Corriere Espresso GLS (https://gls-group.com/IT/it/home/). Affinché i nostri clienti siano entusiasti cerchiamo di evadere gli ordini il prima possibile o di avvisare il cliente se la spedizione subisse dei ritardi. I tempi variano tra i 2 e i 3 giorni lavorativi.
Non siamo responsabili dei ritardi dei corrieri e nemmeno della merce rovinata, rotta o rubata durante il trasporto. Prima di accettare il pacco è infatti un diritto e dovere del cliente controllare l’integrità dello stesso, accettandolo con riserva nel caso si presentassero anomalie nell’imballaggio. Una volta affidata al servizio di spedizione, riceverai un'email contenente un codice di tracciabilità per monitorare il tuo ordine durante il suo viaggio verso di te.
Il corriere effettua consegne dal lunedì al venerdì, sia il mattino che il pomeriggio. Il destinatario non può richiedere la consegna in giorni od orari precisi. In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso di passaggio tramite un’etichetta apposta al domicilio. La consegna sarà tentata 2 volte: nel caso in cui entrambi i tentativi diano esito negativo, il pacco andrà in giacenza nella sede del corriere più vicina all’indirizzo di consegna indicato dal cliente. Il corriere non è mai tenuto a contattare il destinatario, ma è utile essere reperibili qualora questo avvenisse.
Nel corso dell’ordine è importante indicare un recapito telefonico corretto (numero fisso o cellulare) per facilitare la risoluzione della pratica di consegna. È importante indicare un indirizzo di consegna dove sia presente qualcuno che possa ritirare la merce. Inoltre, è importante indicare sempre il cognome presente sul citofono. Ricordiamo che il corriere non sarà responsabile per eventuali disfunzioni nel servizio di consegna da parte del corriere. Ti consigliamo di prestare attenzione all’orario indicativo di prevista consegna riportato all’interno dell’SMS e dell’email che riceverai dopo l’avvenuta spedizione.
In caso di consegne effettuate presso receptions (con firma per il ritiro da parte del receptionist), il corriere non sarà responsabile per successive mancate consegne del pacco al destinatario finale.
Tempi di consegna
La consegna avviene solitamente entro 24 - 48 ore lavorative a partire dall’elaborazione dell’ordine. Eventuali ritardi di consegna possono essere causati da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività. Se superati i 5 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica) non si è ancora ricevuta la merce, si prega di contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo e-mail ordini@lacortecouture.com.
Spedizione Internazionale
La spedizione express internazionale è gestita da DHL; il calcolo della tariffa sarà preventivato automaticamente dal nostro sistema in fase di checkout, una volta compilati i campi di spedizione. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 400 €.
Attenzione: La Corte Couture non è responsabile per smarrimento dei pacchi o ritardi nella spedizione. Tutti i pacchi italiani vengono spediti con corrieri affidabili, se hai domande su un pacco mancante o il tuo pacco è stato ritardato, contatta la compagnia di spedizioni che abbiamo utilizzato per spedire il tuo pacco e fornisci loro il tuo numero di tracciamento.
- DAZI DOGANALI E TASSE DI IMPORTAZIONE
La Corte Couture non è responsabile per eventuali spese di sdoganamento o ritardi che un cliente potrebbe subire a causa della dogana.
I costi doganali sono determinati dall'ufficio doganale locale e sono al di fuori del nostro controllo. Tasse doganali e tasse di importazione a carico del cliente. Se non sei sicuro dei costi che potresti sostenere quando il tuo pacco arriva nel tuo paese, assicurati di contattare l'ufficio doganale locale. Non siamo in grado di fornire alcuna stima dei costi.
Se un cliente sceglie di rifiutare un pacco a causa di tasse doganali, il cliente sarà tenuto a pagare eventuali spese di spedizione per la restituzione. Se hai ulteriori domande sulle spedizioni internazionali, assicurati di contattarci all’ indirizzo mail info@lacortecouture.com
NB: I costi doganali per spedizioni in USA con spesa superiore agli 800 € sono gratuiti.
La consegna avviene solitamente entro 24 - 48 ore lavorative a partire dall’elaborazione dell’ordine. Eventuali ritardi di consegna possono essere causati da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività. Se superati i 5 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica) non si è ancora ricevuta la merce, si prega di contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo e-mail ordini@lacortecouture.com.
